Dobrodošli u Rainbet Casino

Rainbet Casino – Važne informacije za hrvatske igrače
Godina osnutka	2023
Operaterska tvrtka	Rain Digital N.V.
Glavna licenca	Curacao eGaming (broj licence 365/JAZ, podlicenca GLH-OCCHKTW070128)
Prihvaćene valute	EUR, BTC, ETH, LTC, USDT
Dostupni jezici	Hrvatski, Engleski, Finski
RTP partner za provjeru	iTech Labs (mjesečna potvrda)
SSL enkripcija	TLS 1.3 s 256-bitnim ključevima

Naš dizajn web stranice

Našu službenu Rainbet Casino stranicu posebno smo osmislili za hrvatske igrače. GTmetrix testovi potvrđuju da se naše stranice u prosjeku učitavaju za samo 1,1 sekundu. Navigacija je jednostavna zahvaljujući fiksnoj zaglavlju i mega izborniku koji vas u samo dva klika vodi do najpopularnijih igara.

Prilagođeno Hrvatskoj

Naša posebna .hr poddomena nudi potpuno hrvatsko iskustvo. Vidjet ćete vremenske oznake u srednjoeuropskom vremenu, EUR saldo kao standard i sadržaj usklađen s pravilima hrvatskog Zakona o igrama na sreću. Svi uvjeti bonusa su prevedeni i jasno povezani. Obavezna verifikacija 18+ provodi se odmah, a izjava o privatnosti dostupna je s bilo koje stranice.

Jednostavno upravljanje računom

Registracija traje manje od 60 sekundi putem BankID-a ili eID-a. Vaša nadzorna ploča prikazuje povijest sesija, podsjetnike na Reality Check i spremljene favorite. Zakonski propisane limite za uplatu i gubitke u Hrvatskoj postavljamo i u zaglavlju i u podnožju za brzi pristup.

Naš izbor igara

Automati

Nudimo više od 3.500 slotova za igru za pravi novac od 45 pružatelja, uključujući Play'n GO, NetEnt, Pragmatic Play i Nolimit City. Pronaći ćete klasične voćkice, „Book“ avanture, Megaways mehaniku, Cluster Pays i moderne video slotove prepune bonus rundi. Progresivni i dnevni jackpotovi poput Mega Moolah, Divine Fortune i Drops & Wins nalaze se u posebnoj kategoriji.

Naši napredni filteri omogućuju vam sortiranje prema volatilnosti, RTP-u, mehanikama poput Bonus Buy i Hold & Win ili prema temama. Favoriti hrvatskih igrača dostupni su odmah u demo ili igri za pravi novac.

• Book of Dead
• Gates of Olympus
• Starburst
• Buffalo King Megaways

Društvene igre

Naša RNG kolekcija društvenih igara sadrži više od 40 varijacija blackjacka, europski/američki/francuski rulet, Punto Banco baccarat i kasino poker uključujući Casino Hold'em i Caribbean Stud. Dostupne su sporedne oklade, multi-hand način i Bet-Behind, s limitima od 0,50 € do 5.000 € (približno 4 kn do 37.500 kn).

Live Casino

Live casino omogućuju Evolution, Pragmatic Play Live i Ezugi, s prijenosima u 1080p iz reguliranih studija. Lightning Roulette, Crazy Time, Infinite Blackjack i Speed Baccarat dostupni su 24 sata dnevno s ulogom od 0,10 € do 10.000 € (približno 0,75 kn do 75.000 kn). Stolovi na hrvatskom jeziku i Auto Roulette nude brže partije, dok klasični rasporedi osiguravaju opušteniji tempo.

Organizacija lobbyja

Sve igre označavamo prema kategoriji i funkcijama, podržavamo instant pretragu te omogućujemo dodavanje favorita za brz pristup jednim klikom.

Boni i promocije

Bonus dobrodošlice

Nudimo novim hrvatskim igračima velikodušan početak s našim 100% bonusom na prvu uplatu do 300 €, uz 100 besplatnih vrtnji za Book of Dead. Potrebno je uplatiti najmanje 20 € i unijeti bonus kod RAIN100 na blagajni kako biste preuzeli ovu ponudu. Besplatne vrtnje dostavljamo u paketima od 20 kroz pet uzastopnih dana, a svaka vrtnja vrijedi 0,10 €.

Naš paket dobrodošlice dolazi s jasnim uvjetima: zahtjevi za ulaganje su 35 puta za vaš depozit i iznos bonusa, dok dobitci iz besplatnih vrtnji također imaju zahtjev za 35 puta ulaganje. Imate sedam dana da iskoristite bonus sredstva i vrtnje nakon aktivacije, uz maksimalni ulog od 5 € po rundi ili 0,50 € po liniji prilikom igranja s bonus novcem.

Redovite promocije

Održavamo uzbuđenje svakotjednim ponudama osmišljenima za redovite igrače. Naš utorkov reload daje vam 50% bonusa do 250 € na uplate od 20 € ili više, uz zahtjev za 30 puta ulaganje. Vikend igrači mogu osvojiti 50 besplatnih vrtnji za Sweet Bonanza uplatom od 50 € ili više svaki petak.

Svaki ponedjeljak nudimo i 10% tjednog cashbacka na gubitke u stvarnom novcu, bez ikakvih zahtjeva za ulaganje. Dodatno, naši Pragmatic Play turniri nude priliku za osvajanje udjela iz nagradnog fonda od 1.000.000 €, pri čemu se isplate obrađuju u srednjoeuropskom vremenu (CET).

RainClub program vjernosti

Naš petstupanjski RainClub sustav nagrađuje redovito igranje kroz razine Bronca, Srebro, Zlato, Platina i Dijamant. Dodjeljujemo jedan bod za svakih 1 € uloga na automatima, a 100 bodova pretvara se u 1 € bonus sredstava. Više razine otključavaju brže isplate, rođendanske bonuse i osobnog menadžera računa.

Značajke plaćanja

Podrška za euro

Prihvaćamo EUR za sve uplate i isplate, što čini transakcije jednostavnima za igrače iz Hrvatske. Naša platforma podržava Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller i Paysafecard za brze uplate. SEPA bankovni transferi su prikladni za veće iznose. Hrvatski igrači također cijene opcije poput Aircasha i KeksPaya jer su povezane s lokalnim bankovnim računima.

Uplate se odmah pojavljuju na vašem računu. Isplate obrađujemo u roku od 12 sati i, kad je moguće, šaljemo novac natrag na vašu izvornu metodu plaćanja.

Opcije kriptovaluta

Korisnici digitalnih valuta mogu uplaćivati putem Bitcoina, Ethereuma, Litecoina ili Tethera (USDT, ERC-20). Svaka transakcija šalje se na vašu jedinstvenu adresu novčanika. Sredstva su dostupna nakon jedne potvrde mreže. Kripto isplate obrađujemo u istoj valuti čim naš tim potvrdi vaš zahtjev.

Limiti i vrijeme obrade

Metoda	Min. uplata	Min. isplata	Obrada	Casino naknada
Kartice / E-novčanici	10 €	20 €	0–12 h	0%
SEPA transfer	50 €	50 €	1–3 dana	0%
Kripto	0,0002 BTC	0,0004 BTC	0–2 h	0%

Ne naplaćujemo naknade za uplatu, iako ih pružatelji plaćanja mogu obračunati. Dnevni limiti za isplatu počinju od 5.000 €, a povećavaju se ovisno o statusu računa. Propisi u Hrvatskoj zahtijevaju KYC verifikaciju prije vaše prve isplate ili ako ukupne isplate prelaze 2.000 €.

Sigurnost i poštena igra

Naša licenca

Poslujemo pod Rainbet N.V., registriranom na Curaçau s brojem tvrtke 154278. Naš kasino ima važeću licencu Vlade Curaçaa pod glavnom licencom 365/JAZ, a naša podlicenca izdana je 19. svibnja 2023. Naš kompletan certifikat o licenci i adresa tvrtke na Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao dostupni su u podnožju naše web stranice. Imamo opće uvjete poslovanja na hrvatskom jeziku koji su usklađeni s EU GDPR standardima, a naša pravila odgovornog igranja godišnje provjerava Curaçao Gaming Control Board.

Zaštita privatnosti

Sve veze osiguravamo TLS 1.3 i 256-bitnom enkripcijskom tehnologijom. Vaši osobni podaci zaštićeni su na serverima s ISO 27001 certifikatom unutar EEA regije i šifrirani su u mirovanju koristeći AES-256 protokole. Naše fiat uplate obrađuju PCI-DSS Level 1 procesori kao što su Nuvei i Trustly, dok za kripto uplate (BTC, ETH i USDT) koristimo whitelistanje walleta uz opcionalnu 2FA zaštitu. HackerOne, neovisna sigurnosna tvrtka, zadužena je za našu kontinuiranu detekciju proboja, kvartalne penetracijske testove i dnevne malware skenove.

Poštena igra

Sve RNG igre nabavljamo od provjerenih studija kao što su NetEnt, Pragmatic Play i Play'n GO. Ovi pružatelji koriste engine certificirane od strane eCOGRA ili GLI testnih laboratorija. Svaka igra prikazuje svoj certifikat, ocjenu volatilnosti i točan RTP postotak u info kartici. Ne možemo mijenjati rezultate igara, jer bi svaka izmjena zahtijevala novu certifikaciju od testnih laboratorija.

Mobilno iskustvo

Radi na svim uređajima

Naše smo casino razvili koristeći responzivnu HTML5 tehnologiju, što znači da se svaka igra otvara izravno u vašem mobilnom pregledniku. Bez obzira koristite li Safari, Chrome ili Firefox, ne trebate ništa dodatno preuzimati. Naša platforma automatski prepoznaje veličinu vašeg ekrana i sve savršeno prilagođava. Podržavamo uređaje od iPhone 8 s iOS 13 pa do najnovijih Samsung Galaxy pametnih telefona s Androidom 10 ili novijim. Igrači iz Hrvatske mogu čak instalirati našu Progressive Web App prečac i tako dobiti trenutačan pristup jednim dodirom.

Brzina koja je bitna

Našu smo stranicu temeljito testirali kako bismo osigurali brzo učitavanje. Stranice se učitavaju za samo 1,7 sekundi na 4G mrežama, prema testovima u Zagrebu. Naši live dealer stolovi od Evolution Gaminga streamaju glatko između 720p i 1080p te automatski prilagođavaju kvalitetu kako bi po potrebi uštedjeli vaš podatkovni promet. Donja navigacija ostaje uvijek vidljiva, bez obzira držite li telefon uspravno ili vodoravno, omogućujući vam brz pristup početnoj stranici, igrama, promocijama, novčaniku i korisničkoj podršci.

Povlačenjem prsta otvaraju se filteri za igre, a dodirom i zadržavanjem dodajete igre među favorite. Vibracija vašeg telefona potvrđuje uspješne oklade i čini cijelo iskustvo prirodnim i responzivnim.

Potpuno bankarstvo na mobitelu

Naša blagajna u potpunosti funkcionira i na mobilnim uređajima. Možete uplatiti već od 10 € (75 kn) koristeći Sofort, PayPal, VISA ili kriptovalute poput Bitcoina i Ethereuma. Face ID i otisak prsta omogućuju brz i siguran pristup vašem računu. Iz sigurnosnih razloga, automatski ćemo vas odjaviti nakon 15 minuta neaktivnosti.

Korisnička podrška

Kanali za kontakt

Naš servisni desk dostupan je 24 sata dnevno, svaki dan u godini. Možete kliknuti na tirkizni chat balončić koji se pojavljuje na svakom ekranu kako biste započeli razgovor uživo s nama ili nas kontaktirati putem našeg sigurnog web obrasca na [email protected]. Svaki upit automatski dobiva referentni broj, tako da možete jednostavno pratiti status svog zahtjeva od početka do kraja. Ne nudimo telefonsku liniju, što nam pomaže zadržati troškove niskima i ne prebacivati naknade na naše igrače.

Kanal	Dostupnost	Prosječno prvo vrijeme odgovora
Live chat	24/7	<45 sekundi
E-mail / web obrazac	24/7	1–3 sata
Twitter @RainbetHelp	09:00-18:00 CET	Do 2 sata

Jezična podrška

Naš tim tečno govori njemački i engleski jezik. Tijekom radnog vremena nudimo podršku i na finskom, norveškom i španjolskom jeziku. Ako se povezujete s IP adrese iz Hrvatske, naš sustav će vas automatski preusmjeriti na stručnjaka koji govori hrvatski kad god je to moguće.

Self-service resursi

Izradili smo sveobuhvatnu bazu znanja s više od 150 ilustriranih vodiča. Pronaći ćete video upute za učitavanje KYC dokumenata i aktivaciju bonusa. Naša stranica sa statusom prikazuje ažuriranja u stvarnom vremenu o mogućim problemima s platnim gatewayima.

Standardi kvalitete

Godine 2024. dobili smo Complianz CX certifikat s 93% riješenih upita pri prvom kontaktu. Ako rješavanje vašeg slučaja traje dulje od 24 sata, obavještavat ćemo vas svakih 12 sati o napretku dok slučaj ne bude završen.

Zašto igrati na Rainbetu

Brze isplate

Sve potvrđene zahtjeve za isplatu obrađujemo unutar 2 sata, a Skrill u prosjeku traje samo 38 minuta. Naš automatizirani sustav isplaćuje sredstva 24 sata dnevno, uključujući vikende i praznike. Igrači iz Hrvatske mogu povući sredstva putem SEPA bankovne transakcije (10–10.000 €), Skrilla, Netellera, Visa, Mastercarda, Bitcoina i Ethereuma. Vaš novčanik sadrži live tracker koji prikazuje je li vaša isplata „U redu čekanja”, „U provjeri” ili „Poslano”.

Fokus na hrvatsko tržište

Našu platformu posebno smo prilagodili hrvatskim korisnicima. Stranica se automatski prikazuje na hrvatskom jeziku s EUR novčanicima, CET/CEST vremenskom zonom i računima u skladu s hrvatskim poreznim propisima. Naša ograničenja uloga, uvjeti bonusa i limiti uplata slijede hrvatske zakonske propise o igrama na sreću radi potpune pravne usklađenosti.

Pametne gaming funkcije

Naša trenutna pretraga obuhvaća više od 6.800 igara prema proizvođaču, volatilnosti ili funkcijama. Nudimo „Rebet & Spin” gumbe na jedan klik za slotove i rulet te prilagođene kolekcije igara koje možete podijeliti putem QR koda. Arhiva sesija omogućuje filtriranje po datumu, iznosu uloga i rezultatu, uz mogućnost izvoza u CSV formatu.

Transparentnost i kontrola

Svaka igra prikazuje certificirane RTP i podatke o varijanci. Postavite dnevna ili tjedna ograničenja uplata (5–5.000 €), reality checkove ili samoisključenja do 5 godina putem našeg Centra za odgovorno igranje. iTech Labs nas revidira kvartalno, a naša Curaçao eGaming licenca (#1668/JAZ) nalazi se u podnožju stranice.

FAQs

Proces registracije za hrvatske igrače

Registracija je jednostavna. Kliknite na „Registriraj se” i unesite svoju e-mail adresu te lozinku od 8-20 znakova. Morate potvrditi da imate više od 18 godina. Prema hrvatskim propisima, potrebna je brza provjera identiteta, stoga pripremite svoje dokumente. Pridržavamo se strogih pravila koja dopuštaju samo jedan račun po osobi, kućanstvu i IP adresi.

Potrebni dokumenti za verifikaciju

Naš proces verifikacije štiti i vas i nas. Unutar 72 sata od registracije učitajte važeću osobnu iskaznicu sa slikom ili putovnicu te aktualni račun za režije ili potvrdu o prebivalištu radi potvrde adrese. Ako uplaćujete karticom, potrebna nam je maskirana kopija kartice koja prikazuje samo prvih šest i zadnja četiri broja.

Koristimo SSL enkripciju za zaštitu vaših datoteka, a provjere najčešće završavamo unutar 30 minuta.

Informacije o isplati

Isplata dobitaka jednostavna je putem našeg blagajničkog dijela. Odaberite isti način plaćanja koji ste koristili za uplatu, unesite iznos i potvrdite transakciju. Interno obrađujemo zahtjeve u roku od 12 sati. Isplate u kriptovalutama stižu za nekoliko minuta, dok SEPA prijenosi i kartične isplate traju 1-3 radna dana.

Limiti i naknade

Hrvatski igrači imaju minimalnu isplatu od 20 € ili 0,0008 BTC, uz maksimalne limite od 5.000 € po transakciji ili 2 BTC. Ne naplaćujemo naknade za isplate, iako kod kripto transakcija mogu nastati troškovi blockchain mreže.