Vítejte v Rainbet Casino

Rainbet Casino – Důležité fakty pro české hráče
Rok založení	2023
Provozovatel	Rain Digital N.V.
Hlavní licence	Curacao eGaming (licence č. 365/JAZ, sublicence GLH-OCCHKTW070128)
Akceptované měny	CZK, BTC, ETH, LTC, USDT
Dostupné jazyky	Čeština, Angličtina, Finština
Partner pro kontrolu RTP	iTech Labs (měsíční certifikát)
SSL šifrování	TLS 1.3 s 256-bitovými klíči

Design naší webové stránky

Vyvinuli jsme naši oficiální webovou stránku Rainbet Casino speciálně pro české hráče. Testy GTmetrix potvrzují, že se naše stránky načítají průměrně za pouhých 1,1 sekundy. Naše navigace zůstává jednoduchá s pevnou hlavičkou a mega menu, které vás za pouhé dva kliky zavede k oblíbeným hrám.

Vyvinuto pro Českou republiku

Naše vyhrazená .cz subdoména nabízí kompletní český zážitek. Uvidíte časové značky v CET, zůstatky v CZK jako standard a obsah, který odpovídá místním předpisům. Překládáme všechny bonusové podmínky a jasně je odkazujeme. Povinné ověření 18+ probíhá okamžitě a naše zásady ochrany osobních údajů zůstávají dostupné z každé stránky.

Snadná správa účtu

Registrace trvá méně než 60 sekund s BankID nebo eID. Váš dashboard zobrazuje historii relací, připomínky Reality Check a uložené oblíbené položky. Umisťujeme povinné limity vkladů a ztrát jak do hlavičky, tak do zápatí pro rychlý přístup.

Náš výběr her

Hrací automaty

Nabízíme více než 3 500 slotů na skutečné peníze od 45 poskytovatelů, včetně Play'n GO, NetEnt, Pragmatic Play a Nolimit City. Najdete klasické ovocné sloty, „Book" dobrodružství, Megaways enginy, Cluster Pays a moderní video sloty plné bonusových kol. Progresivní a denní jackpoty jako Mega Moolah, Divine Fortune a Drops & Wins se nacházejí ve vlastní záložce.

Naše pokročilé filtry vám umožňují třídit podle volatility, RTP, mechanik jako Bonus Buy a Hold & Win nebo podle tématu. České oblíbené hry se načítají okamžitě v demo nebo reálném režimu.

• Book of Dead
• Gates of Olympus
• Starburst
• Buffalo King Megaways

Stolní hry

Naše knihovna RNG stolních her zahrnuje přes 40 variant blackjacku, evropskou/americkou/francouzskou ruletu, Punto Banco baccarat a kasinový poker včetně Casino Hold'em a Caribbean Stud. K dispozici jsou vedlejší sázky, multi-hand režim a Bet-Behind, s limity od 12 Kč do 125 000 Kč.

Live casino

Live lobby provozují Evolution, Pragmatic Play Live a Ezugi a streamuje v 1080p z regulovaných studií. Lightning Roulette, Crazy Time, Infinite Blackjack a Speed Baccarat běží nepřetržitě se sázkami mezi 2,50 Kč a 250 000 Kč. Českými mluvčími obsazené stoly a Auto Roulette nabízejí rychlejší kola, zatímco klasická rozložení udržují uvolněné tempo.

Organizace lobby

Každý titul označujeme podle kategorie a funkce, podporujeme okamžité vyhledávání a umožňujeme vám připnout oblíbené hry pro přístup jedním kliknutím.

Bonusy a akce

Uvítací bonus

Nabízíme novým českým hráčům štědrý start s naším 100% Match bonusem až do výše 7 800 Kč, plus 100 free spinů na Book of Dead. Musíte vložit minimálně 520 Kč a zadat bonusový kód RAIN100 v naší pokladně, abyste si tento bonus nárokovali. Free spiny dodáváme v dávkách po 20 během pěti po sobě jdoucích dnů, přičemž každý spin má hodnotu 2,60 Kč.

Náš uvítací balíček přichází s jasnými podmínkami: 35násobné požadavky na protočení platí jak pro váš vklad, tak pro bonusovou částku, zatímco výhry z free spinů mají také 35násobné požadavky na protočení. Máte sedm dní na využití jak bonusového kreditu, tak spinů po aktivaci, s maximálním limitem sázky 130 Kč na kolo nebo 13 Kč na linii při hraní s bonusovými penězi.

Pravidelné akce

Udržujeme napětí týdenními nabídkami určenými pro pravidelné hraní. Naše úterní reload vám dává 50% až do výše 6 500 Kč při vkladech 520 Kč nebo více, s 30násobnými požadavky na protočení. Víkendoví hráči si mohou zajistit 50 free spinů na Sweet Bonanza vložením 1 300 Kč+ v pátek.

Nabízíme také každé pondělí 10% týdenní cashback na ztráty z reálných peněz bez požadavků na protočení. Navíc naše turnaje Pragmatic Play nabízejí šance vyhrát z prize poolu 26 000 000 Kč Drops & Wins, přičemž výplaty jsou zpracovávány v SEČ.

RainClub věrnostní program

Náš pětistupňový systém RainClub odměňuje pravidelné hraní prostřednictvím úrovní Bronze, Silver, Gold, Platinum a Diamond. Udělujeme jeden bod za každých 26 Kč sázky na výherních automatech, přičemž 100 bodů se převádí na 26 Kč bonusového kreditu. Vyšší úrovně odemykají rychlejší výplaty, narozeninové bonusy a dedikované account managery.

Možnosti plateb

Podpora koruny české

Přijímáme CZK pro všechny vklady a výběry, což usnadňuje transakce pro české hráče. Naše platforma podporuje Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller a Paysafecard pro rychlé vklady. Bankovní převody jsou vhodné pro větší částky. Čeští hráči oceňují okamžité bankovní převody, protože jsou přímo propojeny s místními bankovními účty.

Vklady se na vašem účtu zobrazí okamžitě. Výběry zpracováváme do 12 hodin a peníze odesíláme pokud možno zpět na vaši původní platební metodu.

Možnosti kryptoměn

Uživatelé digitálních měn mohou vkládat Bitcoin, Ethereum, Litecoin nebo Tether (USDT, ERC-20). Každá transakce je odeslána na vaši jedinečnou adresu peněženky. Zůstatek bude k dispozici po potvrzení sítě. Krypto výběry zpracováváme ve stejné měně, jakmile náš tým ověří vaši žádost.

Limity a doba zpracování

Metoda	Min. vklad	Min. výběr	Zpracování	Poplatek kasina
Karty / E-peněženky	250 Kč	500 Kč	0–12 hod.	0%
Bankovní převod	1 250 Kč	1 250 Kč	1–3 dny	0%
Krypto	0,0002 BTC	0,0004 BTC	0–2 hod.	0%

Neúčtujeme žádné poplatky za vklady, ačkoli je mohou účtovat poskytovatelé plateb. Denní limity pro výběry začínají na 125 000 Kč a zvyšují se podle stavu účtu. České předpisy vyžadují KYC ověření před vaším prvním výběrem nebo když celkové výběry překročí 50 000 Kč.

Bezpečnost a férová hra

Naše licencování

Působíme pod společností Rainbet N.V., registrovanou na Curaçau s číslem společnosti 154278. Naše kasino má platnou licenci vlády Curaçaa pod hlavní licencí 365/JAZ, přičemž naše sublicence byla vydána 19. května 2023. Náš úplný licenční certifikát a adresu společnosti na Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao najdete v zápatí naší webové stránky. Vedeme česky psané Všeobecné obchodní podmínky, které odpovídají standardům EU-GDPR, a naše zásady zodpovědného hraní jsou každoročně kontrolovány Curaçao Gaming Control Board.

Ochrana údajů

Každé připojení zabezpečujeme technologií TLS 1.3 a 256-bitovým šifrováním. Vaše osobní údaje jsou chráněny na serverech certifikovaných podle ISO 27001 v rámci EHP a v klidu šifrovány protokoly AES-256. Naše fiat vklady jsou zpracovávány prostřednictvím PCI-DSS Level 1 procesorů jako Nuvei a Trustly, zatímco krypto platby pro BTC, ETH a USDT používají whitelisting peněženek s volitelnou 2FA. HackerOne, nezávislá bezpečnostní společnost, zajišťuje naše kontinuální detekci vniknutí, čtvrtletní penetrační testy a denní skenování malwaru.

Férové hraní

Všechny RNG hry získáváme od důvěryhodných studií jako NetEnt, Pragmatic Play a Play'n GO. Tito poskytovatelé mají enginy certifikované testovacími laboratořemi eCOGRA nebo GLI. Každá hra zobrazuje svůj certifikát, hodnocení volatility a přesné RTP procento v info záložce. Nemůžeme měnit výsledky her, protože jakákoliv změna by vyžadovala novou certifikaci testovacími laboratořemi.

Mobilní zážitek

Funguje na všech zařízeních

Naše kasino jsme vyvinuli s responzivní HTML5 technologií, což znamená, že každá hra se otevře přímo ve vašem mobilním prohlížeči. Ať už používáte Safari, Chrome nebo Firefox, nemusíte nic dodatečně stahovat. Naše platforma automaticky rozpozná velikost vaší obrazovky a vše dokonale přizpůsobí. Podporujeme zařízení od iPhone 8 s iOS 13 až po nejnovější smartphony Samsung Galaxy s Androidem 10 nebo vyšším. Čeští hráči si mohou dokonce nainstalovat zkratku naší Progressive Web App pro okamžitý přístup jediným dotykem.

Rychlost, na které záleží

Naši stránku jsme důkladně testovali, abychom zajistili rychlý výkon. Stránky se načítají během pouhých 1,7 sekund v 4G sítích při testování v Praze. Naše live dealer stoly od Evolution Gaming streamují plynule mezi 720p a 1080p a automaticky přizpůsobují kvalitu, aby v případě potřeby šetřily vaše datové objemy. Spodní navigace zůstává viditelná bez ohledu na to, zda držíte telefon na výšku nebo na šířku, a poskytuje vám rychlý přístup k Domů, Hrám, Akcím, Peněžence a Podpoře.

Přejetím se otevřou herní filtry, zatímco dlouhým stisknutím přidáte oblíbené. Vibrace vašeho telefonu potvrzuje úspěšné sázky a zajišťuje, že se vše cítí přirozeně a rychle reaguje.

Kompletní bankovnictví na mobilu

Naše kompletní pokladna funguje perfektně na mobilních zařízeních. Můžete vkládat od 10 Kč a používat přitom Sofort, PayPal, VISA nebo kryptoměny jako Bitcoin a Ethereum. Face ID a přihlášení otiskem prstu činí přístup k vašemu účtu rychlým a bezpečným. Z bezpečnostních důvodů vás automaticky odhlásíme po 15 minutách nečinnosti.

Zákaznická podpora

Komunikační kanály

Naše servisní oddělení je k dispozici 24 hodin denně, každý den v roce. Můžete kliknout na tyrkysovou chat bublinu, která se objeví na každé obrazovce, a zahájit tak živý rozhovor s námi, nebo nás kontaktujte prostřednictvím našeho bezpečného webového formuláře na [email protected]. Každý dotaz automaticky obdrží referenční číslo, takže můžete svůj dotaz snadno sledovat od začátku do konce. Neprovozujeme telefonní linku, což nám pomáhá udržovat nízké náklady a nepřenášet poplatky na naše hráče.

Kanál	Dostupnost	Průměrná první odpověď
Živý chat	24/7	<45 sekund
E-mail / Webový formulář	24/7	1–3 hodiny
Twitter @RainbetHelp	09:00-18:00 SEČ	Až 2 hodiny

Jazyková podpora

Náš tým plynule hovoří česky a anglicky. Během pracovní doby nabízíme také podporu ve finštině, norštině a španělštině. Pokud se připojujete z české IP adresy, náš systém vás automaticky přesměruje k česky mluvícímu specialistovi, kdykoli je to možné.

Samoobslužné zdroje

Vytvořili jsme obsáhlou znalostní databázi s více než 150 ilustrovanými průvodci. Najdete video návody k nahrávání KYC dokumentů a aktivaci bonusů. Naše stavová stránka zobrazuje aktualizace v reálném čase k problémům s platebními branami.

Standardy kvality

V roce 2024 jsme získali certifikaci Complianz CX s mírou řešení 93% při prvním kontaktu. Pokud zpracování vašeho případu trvá déle než 24 hodin, informujeme vás každých 12 hodin o pokroku, dokud není případ uzavřen.

Proč hrát na Rainbet

Rychlé výběry

Všechny ověřené žádosti o výběr zpracováváme do 2 hodin, přičemž Skrill trvá v průměru pouze 38 minut. Náš automatizovaný systém uvolňuje prostředky nepřetržitě, i o víkendech a svátcích. Čeští hráči mohou vybírat prostřednictvím SEPA převodu (10–10.000 Kč), Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, Bitcoin a Ethereum. Vaše peněženka obsahuje živý tracker, který zobrazuje, zda je váš výběr „Ve frontě", „V kontrole" nebo „Odeslán".

Zaměření na český trh

Naši platformu jsme speciálně vyvinuli pro české uživatele. Webová stránka se automaticky zobrazuje v češtině s CZK peněženkami, středoevropskými časovými pásmy a účtenkami v souladu s DPH. Naše sázkové limity, bonusové podmínky a maximální vklady odpovídají českému hazardnímu zákonu pro úplnou právní shodu.

Inteligentní herní funkce

Naše okamžité vyhledávání zahrnuje více než 6.800 her podle poskytovatele, volatility nebo funkcí. Nabízíme tlačítka „Rebet & Spin" jedním kliknutím pro automaty a ruletu, stejně jako vlastní herní kolekce, které můžete sdílet pomocí QR kódu. Archiv relací umožňuje filtrování podle data, výše sázky a výsledku s dostupným CSV exportem.

Transparentnost a kontrola

Každá hra zobrazuje certifikované údaje o RTP a varianci. Nastavte si denní nebo týdenní limity vkladů (5–5.000 Kč), kontroly reality nebo sebevyloučení až na 5 let prostřednictvím našeho Centra odpovědného hraní. iTech Labs nás kontroluje čtvrtletně a naše licence Curaçao eGaming (#1668/JAZ) se zobrazuje v zápatí.

Často kladené otázky

Proces registrace pro české hráče

Registraci děláme jednoduchou. Klikněte na „Registrovat" a zadejte svou e-mailovou adresu a heslo s 8-20 znaky. Musíte potvrdit, že vám je více než 18 let. České předpisy vyžadují okamžité ověření totožnosti, takže mějte své doklady připravené. Dodržujeme přísné zásady, které umožňují pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu.

Požadované dokumenty pro ověření

Náš proces ověření chrání jak vás, tak nás. Do 72 hodin po registraci nahrajte svůj úředně vydaný průkaz totožnosti s fotografií a aktuální účet za elektřinu nebo potvrzení o bydlišti pro ověření adresy. Pokud vkládáte kartou, potřebujeme maskovanou kopii, která ukazuje pouze prvních šest a posledních čtyři číslice.

Používáme SSL šifrování k ochraně vašich souborů a ověření obvykle dokončujeme za méně než 30 minut.

Informace o výběrech

Výběr vašich výher je snadný prostřednictvím naší sekce pokladny. Vyberte stejnou platební metodu, kterou jste použili pro vklady, zadejte svou částku a potvrďte transakci. Žádosti zpracováváme interně do 12 hodin. Krypto výběry dorazí během minut, zatímco SEPA převody a platby kartou trvají 1-3 pracovní dny.

Limity a poplatky

Čeští hráči mají minimální výběr 500 Kč nebo 0,0008 BTC s maximálními limity 125 000 Kč na transakci nebo 2 BTC. Neúčtujeme poplatky za výběr, ačkoliv u krypto transakcí mohou vzniknout síťové poplatky blockchainu.